TECHNOMEDIA protège les données personnelles que vous lui confiez, conformément à la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel. Cette politique s’applique au site technomedia.ci ; le blog (blog.technomedia.ci) est un site distinct.
1. Qui est responsable de vos données ?
TECHNOMEDIA SARL, au capital de 5 000 000 FCFA, immatriculée au RCCM d’Abidjan sous le numéro CI-ABJ-03-2022-M-03493, dont le siège est situé Immeuble JAKAA 2, Cocody - II Plateaux 9e Tranche, route de la Djibi, Abidjan, Côte d’Ivoire.
Pour toute question sur vos données : contact@technomedia.ci. Nos traitements de données personnelles ont été déclarés à l’ARTCI.
2. Quelles données recueillons-nous, et pourquoi ?
- Vous nous écrivez (formulaire de contact) : nom, adresse e-mail, téléphone et entreprise (facultatifs), sujet, message. Pour répondre à votre demande et, si vous le souhaitez, vous faire une proposition.
- Vous demandez un Audit IA Express : nom, prénom (facultatif), entreprise, adresse e-mail, téléphone, besoin principal, précisions (facultatives). Pour organiser l’audit et vous recontacter.
- Vous passez commande : nom, prénoms, adresse e-mail, téléphone, entreprise, précisions. Pour établir votre facture proforma, traiter la commande et vous contacter.
- Vous payez en ligne : référence, montant et date du paiement, transmis par Paystack. Pour confirmer votre paiement. Nous ne recevons jamais vos données de carte bancaire ou de Mobile Money.
- Vous vous inscrivez à la newsletter : adresse e-mail. Pour vous envoyer nos actualités ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
- Vous naviguez sur le site : données techniques (adresse IP, pages demandées, date et heure). Pour la sécurité du site, notamment la détection des attaques et des abus.
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à d’autres fins que celles indiquées ci-dessus.
3. Qui a accès à vos données ?
- L’équipe TECHNOMEDIA chargée de traiter votre demande.
- Nos prestataires techniques, uniquement pour les besoins du service : OVH (hébergement du site, de la base de données et des e-mails, en France), Google (tableau de suivi des demandes), l’outil d’automatisation n8n (transmission des demandes à notre équipe) et Paystack (paiement en ligne).
- Les autorités habilitées, si la loi nous y oblige.
Certains de ces prestataires sont situés hors de Côte d’Ivoire (France, Union européenne, États-Unis, Nigeria). Ces transferts sont limités à ce qui est nécessaire au service.
4. Combien de temps gardons-nous vos données ?
- Demandes de contact et d’audit sans suite : 3 ans après le dernier échange.
- Commandes et paiements : 10 ans (obligations comptables et fiscales).
- Newsletter : jusqu’à votre désinscription.
- Données techniques de navigation : 14 jours.
- Sauvegardes de la base de données : 14 jours, puis effacement automatique.
5. Comment protégeons-nous vos données ?
Connexion chiffrée (HTTPS), accès à l’espace d’administration réservé à des comptes nominatifs protégés par mot de passe et double authentification, protection contre les envois automatisés, sauvegardes quotidiennes et mises à jour de sécurité régulières.
6. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie ;
- les faire corriger si elles sont inexactes ;
- en demander la suppression, sauf si la loi nous oblige à les conserver (factures, par exemple) ;
- vous opposer à leur utilisation à des fins commerciales, notamment en vous désinscrivant de la newsletter.
Pour cela, écrivez à contact@technomedia.ci en indiquant votre nom et votre demande. Nous vous répondons dans un délai d’un mois au plus.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire), autorité de protection des données personnelles.
7. Cookies
Le site n’utilise que des cookies techniques, indispensables à son fonctionnement : un cookie de session et un cookie de protection des formulaires. Ils ne servent ni à mesurer l’audience ni à la publicité, et expirent au bout de deux heures. Aucun consentement n’est donc nécessaire.
Si nous ajoutons un jour un outil de mesure d’audience, cette page sera mise à jour et votre accord vous sera demandé.
8. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique, par exemple si nous ajoutons un service. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.
Voir aussi nos mentions légales.